원격의료산업협의회(공동회장 닥터나우 이슬 이사, 메라키플레이스 선재원 공동대표, 이하 원산협)가 추석 연휴를 맞아 경증 환자의 비대면진료 플랫폼 이용방법을 안내하며 연휴기간 경증 환자의 원활한 비대면진료 이용을 위한 대응체계를 가동하겠다고 밝혔다.

비대면진료 서비스를 운영하는 주요 회원사가 추석을 앞두고 제휴 의료기관을 대상으로 ‘추석 연휴 비대면진료 시행 여부’를 조사한 결과, 전국 최대 250여 개의 의료기관이 연휴에도 플랫폼을 통해 비대면진료를 제공할 계획인 것으로 나타났다.

연휴에도 비대면진료를 제공하는 의료기관의 진료과목은 감기·몸살, 비염, 알러지 등 경증 질환자가 주로 이용하는 내과, 피부과, 가정의학과, 이비인후과 순으로 많았으며, 소아청소년과도 30개 내외 참여할 것으로 확인되었다. 의료기관 소재지 기준으로는 서울/경기/인천이 최대 160개 의원, 부산/울산/경남이 22~30개 의원, 그 외 지역은 10~20개 수준으로 조사되었다.

원산협은 의료기관·약국이 문을 닫는 연휴 기간에는 응급의료시설의 경증 환자 집중 현상이 심화될 수 있는 만큼, 긴급하지 않은 증상이나 의료인과의 상담만으로도 해소 가능한 경증 환자가 비대면진료를 적극 활용할 수 있도록 ‘비대면진료 플랫폼 활용 방법’을 확산해 정부의 추석 연휴 의료대책에 발 맞춘다는 방침이다.

원산협 이슬 공동 회장은 “지난 2월부터 비대면진료가 전면 허용되어 있지만, 여전히 갑작스러운 상황에서 플랫폼을 활용하면 비대면진료를 이용할 수 있다는 사실을 떠올리지 못하는 국민이 많아 안타깝다”며, “플랫폼을 이용하면 언제 어디서든, 거주지역, 병원의 소재지, 해당 병원에서의 대면진료 경험 유무와 관계없이 편리하게 비대면진료를 받을 수 있다는 점을 널리 알려 경증환자의 비대면진료 활용을 유도해, 정부 추석연휴 의료대책에 기여하고자 한다”고 밝혔다.

선재원 공동 회장은 “향후 약 배송 허용을 포함한 비대면진료 법제화가 추진된다면, 다수의 의료기관과 약국이 휴무를 하는 명절·연휴 기간에 특히 비대면진료 서비스가 국민의 의료 서비스 편익을 대폭 높일 수 있을 것으로 기대한다”고 강조했다. 아울러, 65세 이상 장기요양등급와 장애인 등 ‘취약계층’의 경우에는 현행 제도 내에서도 처방 받은 의약품을 배송받을 수 있다는 점을 서비스 이용자에게 적극 알릴 계획이다.

한편, 비대면진료 서비스를 제공하는 원산협 주요 회원사는 연휴 기간 발생할 수 있는 시스템 오류, 의료기관 운영 공백 등에 상황에 긴밀히 협조하기 위해, 회원사간 상시 소통 가능한 채널을 신설해 운영할 계획이다.